In der Liste der häufig gestellten Fragen, finden Sie Antworten zu allen Bereichen der HelpCard.

• Wer ist der Dienstleister zur Erstellung der HelpCard?

  Der HelpCard-Shop wird in unserem Auftrag betrieben von der HelpGroup GmbH. Die HelpGroup GmbH wurde Anfang 2009 als Social Business Unternehmen gegründet, um den gewerblichen Bereich der HelpCard-Aktivitäten abwickeln zu können. Das Hauptziel der HelpGroup GmbH ist es, mit speziell entwickelten Produkten und Geschäftsmodellen mehr Spender und Spenden zur Unterstützung internationaler Hilfsprojekte zu gewinnen.

• Warum ist die HelpGroup GmbH nicht gemeinnützig?

  Da zur Gründung der HelpGroup und zum Aufbau der HelpCard-Technologie auch Investoren notwendig waren, ist die Rechtsform einer normalen GmbH sinnvoller gewesen. Dies war eine Empfehlung des Finanzamtes. Die HelpGroup als Social Business Unternehmen reinvestiert allerdings ihre Gewinne in den weiteren Ausbau der Technologie und trägt damit zur Förderung des Sozialwesens bei.

• Findet durch die HelpCard nicht nur eine Umverteilung von Spenden statt?

  Nein, da gänzlich neue Spenden-Kanäle angesprochen werden. Spenden als Geschenk ist ein neuer Weg des Spendens und wird das klassische Spendenverhalten nicht beeinflussen. Es werden somit zusätzliche Spendengelder erwirtschaftet. Für Unternehmen ist die HelpCard ein ideales Instrument zur emotionalen Kundenbindung.

• Erhält der Käufer der HelpCard eine Spendenquittung?

  Über den Kartenwert der HelpCard erhält der HelpCard-Käufer von der jeweiligen Organisation auf Wunsch (Angabe während der Bestellung) eine steuerabzugsfähige Spendenquittung spätestens im Februar des Folgejahres automatisch zugesendet. Der Beschenkte kann aus steuerlichen Gründen leider keine Spendenquittung erhalten.

• Erhält die Organisation 100 % des Wertes einer HelpCard?

  Bei allen Partnern und Dienstleistern zur Abwicklung Ihrer HelpCard-Bestellung entstehen Kosten und Aufwendungen. Um die HelpCard mit all ihren Möglichkeiten überhaupt anbieten zu können, halten wir eine Entschädigung für den entstanden Aufwand für angemessen. Daher fällt auf die Spende eine kleine Gebühr an. Die Gebühren für die Zahlungsanbieter wie Kreditkarten, etc.liegen bei 2,0 %, die Servicegebühr für den HelpCard-Shop, den Server, dem Kundensupport und der gesamten Abwicklung betragen 7,5 % (zzgl. Mwst.) Dieser Wert ist mit dem DZI (Deutsches Zentralinstitut für soziale Fragen) und dem Finanzamt abgestimmt und als angemessen betrachtet worden. Somit verzichten alle Partner in der Erlöskette auf einen großen Teil des normalen Profits. Die HelpGroup als Betreiber des HelpCard-Shops reinvestiert den Erlös aus dieser Servicegebühr wieder in die Weiterentwicklung des HelpCard-Systems, um Ihnen und uns noch mehr Möglichkeiten zur Nutzung dieses erfolgreichen Geschenkgutscheinsystems zu ermöglichen.

• Was passiert mit den Einnahmen von HelpCards, die nicht eingelöst werden?

  Die HelpCard ist grundsätzlich 3 Jahre gültig. Danach verfällt der Wert zugunsten der ausgebenden Organisation. Diese wird die Gelder für satzungsgemäße Zwecke verwenden.